Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 28.05.2026

Приложение: Cavox

Владелец приложения: Лариса Козлова

Контактный email: help@cavox.app

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает и обрабатывает приложение Cavox (далее — Приложение), как эти данные используются, где хранятся, кому могут передаваться и как пользователь может удалить свой аккаунт и связанные с ним данные.

Используя Приложение, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Какие данные собирает приложение

Приложение может собирать и обрабатывать следующие категории данных.

1.1. Данные аккаунта

При регистрации, входе в аккаунт и использовании Приложения мы можем обрабатывать:

• email пользователя;
• идентификатор пользователя в системе авторизации;
• данные, необходимые для входа в аккаунт, управления сессией и обеспечения безопасности аккаунта.

Регистрация и авторизация выполняются с использованием сервиса Supabase.

1.2. Данные автомобиля

Приложение может обрабатывать данные автомобиля, включая VIN.

VIN не хранится на сервере в открытом виде. Для хранения может использоваться SHA-256-хеш VIN. Это помогает связывать историю диагностик с автомобилем без хранения полного VIN в читаемом виде.

При этом SHA-256-хеш VIN может считаться данными, связанными с пользователем или автомобилем, если он хранится вместе с аккаунтом пользователя или историей диагностик.

1.3. Диагностические данные

Приложение может собирать и хранить данные, полученные при диагностике автомобиля через OBD-адаптер, включая:

• диагностические коды ошибок автомобиля (DTC);
• результаты сканирования;
• историю диагностик;
• дату и время выполненной диагностики;
• технические параметры, доступные через OBD-адаптер;
• данные, введённые пользователем вручную, например симптомы или описание проблемы.

Эти данные используются для отображения истории диагностик, анализа ошибок и предоставления пользователю справочной информации о возможных причинах неисправностей.

1.4. Данные подписки и покупок

Для управления платными функциями Приложение может обрабатывать:

• статус подписки;
• тип активной подписки;
• сведения о доступе к платным функциям;
• технические идентификаторы, связанные с покупками и подписками;
• данные, необходимые для проверки действительности покупки или подписки.

Платежи обрабатываются через Apple App Store. Управление подписками и проверка статуса доступа могут выполняться через RevenueCat.

Приложение не получает, не обрабатывает и не хранит полные данные банковских карт пользователя.

1.5. Данные подключения к OBD-адаптеру

Приложение может использовать Bluetooth или Wi-Fi для подключения к OBD-адаптеру автомобиля.

Данные Bluetooth/Wi-Fi подключения используются локально на устройстве пользователя для установления соединения с адаптером и чтения диагностической информации.

Приложение не передаёт на сервер данные Bluetooth/Wi-Fi подключения к OBD-адаптеру, если они не являются частью диагностической информации, которую пользователь явно отправляет для анализа или сохранения истории.

1.6. Технические данные и журналы

Для обеспечения работы, безопасности и диагностики ошибок Приложение и используемые сторонние сервисы могут обрабатывать технические данные, включая:

• технические идентификаторы пользователя или устройства;
• IP-адрес и сведения о запросах к серверу;
• дату и время обращений к серверу;
• сведения об ошибках, сбоях и работе функций;
• данные, необходимые для предотвращения злоупотреблений и защиты сервиса.

Такие данные используются для работы Приложения, обеспечения безопасности, исправления ошибок и улучшения качества сервиса.

2. Для чего используются данные

Собранные данные используются для следующих целей:

• регистрации и авторизации пользователя;
• предоставления доступа к функциям Приложения;
• подключения к OBD-адаптеру;
• чтения и отображения диагностических кодов ошибок;
• сохранения истории диагностик;
• привязки диагностик к автомобилю без хранения VIN в открытом виде;
• предоставления AI-диагностики и справочной расшифровки ошибок;
• управления подписками и доступом к платным функциям;
• поддержки пользователей;
• улучшения стабильности, безопасности и качества работы Приложения;
• предотвращения злоупотреблений;
• выполнения требований законодательства, если это применимо.

3. Использование AI-диагностики

Для формирования AI-диагноза Приложение может передавать в OpenAI диагностические данные, необходимые для анализа, включая DTC-коды ошибок, технические параметры автомобиля и описание симптомов, если пользователь их указал.

При передаче данных в OpenAI Приложение не передаёт VIN автомобиля в открытом виде, email пользователя или данные Bluetooth/Wi-Fi подключения к OBD-адаптеру.

AI-диагностика предоставляется только в справочных целях и может содержать ошибки, неточности или неполную информацию. Она не является профессиональной автомобильной диагностикой, техническим заключением, рекомендацией к ремонту или основанием для принятия решений о безопасности эксплуатации автомобиля.

При наличии неисправностей, предупреждений, необычного поведения автомобиля или сомнений в безопасности эксплуатации пользователь должен обратиться к квалифицированному специалисту, автосервису или официальному дилеру.

4. Кому передаются данные

Для работы Приложения используются сторонние сервисы. Мы передаём им только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующих функций.

Сторонние сервисы, которым передаются данные, должны обеспечивать защиту данных на уровне, сопоставимом с требованиями настоящей Политики конфиденциальности и применимого законодательства.

Supabase

Supabase используется для:

• регистрации и авторизации пользователей;
• хранения данных аккаунта;
• хранения истории диагностик;
• хранения SHA-256-хеша VIN;
• хранения диагностических данных и результатов сканирования;
• обеспечения работы серверной части Приложения.

OpenAI

OpenAI используется для формирования справочной AI-расшифровки диагностических кодов ошибок и возможных причин неисправностей.

В OpenAI передаются только данные, необходимые для анализа запроса и подготовки ответа. Приложение не передаёт в OpenAI VIN в открытом виде, email пользователя или данные Bluetooth/Wi-Fi подключения к OBD-адаптеру.

RevenueCat

RevenueCat используется для:

• управления подписками;
• проверки статуса подписки;
• предоставления доступа к платным функциям;
• обработки технических событий, связанных с покупками и подписками.

Apple App Store

Apple App Store используется для обработки платежей, подписок, отмен и возвратов в соответствии с правилами Apple.

Приложение не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт пользователя.

5. Где и как хранятся данные

Данные Приложения хранятся в инфраструктуре Supabase и других указанных выше сервисов, необходимых для работы Приложения.

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

При этом ни один способ передачи данных через интернет и ни один способ электронного хранения не может быть гарантирован как абсолютно безопасный.

6. Локальная обработка данных

Часть данных обрабатывается локально на устройстве пользователя, включая данные Bluetooth/Wi-Fi подключения к OBD-адаптеру.

Такие данные используются для соединения с OBD-адаптером и чтения диагностической информации. Они не передаются на сервер Приложения, если пользователь не запускает функцию, которая требует отправки диагностических данных для анализа, сохранения истории или синхронизации аккаунта.

7. Международная обработка данных

Cavox может быть доступно пользователям из разных стран.

Для работы Приложения используются сторонние сервисы, включая Supabase, OpenAI, RevenueCat и Apple App Store. Данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в разных юрисдикциях, в зависимости от инфраструктуры указанных сервисов.

Используя Приложение, пользователь понимает, что его данные могут передаваться и обрабатываться за пределами страны его проживания, если это необходимо для работы Приложения, авторизации, хранения истории диагностик, управления подписками и предоставления AI-диагностики.

8. Срок хранения данных

Данные аккаунта, история диагностик, диагностические коды ошибок, результаты сканирования и связанные с ними данные хранятся до тех пор, пока у пользователя есть аккаунт в Приложении, либо до момента удаления аккаунта пользователем.

Некоторые технические данные могут сохраняться дольше, если это необходимо для безопасности, предотвращения злоупотреблений, выполнения юридических обязательств, обработки платежей, разрешения споров или защиты законных интересов владельца Приложения.

Данные, связанные с покупками и подписками, могут сохраняться Apple, RevenueCat или другими платёжными инфраструктурами в соответствии с их собственными правилами, условиями и требованиями законодательства.

9. Удаление аккаунта и данных

Пользователь может удалить свой аккаунт и связанные с ним данные через Приложение, если такая функция доступна в текущей версии.

При удалении аккаунта удаляются или обезличиваются данные, связанные с аккаунтом пользователя, включая:

• email;
• данные аккаунта;
• историю диагностик;
• диагностические коды ошибок;
• результаты сканирования;
• SHA-256-хеш VIN;
• данные, связанные со статусом использования Приложения, если они хранятся в базе Приложения.

Некоторые данные могут сохраняться после удаления аккаунта, если это необходимо для выполнения юридических обязательств, безопасности, предотвращения злоупотреблений, обработки платежей, разрешения споров или если такие данные хранятся Apple, RevenueCat или другими сторонними сервисами в соответствии с их собственными правилами.

Если пользователь не может удалить аккаунт через Приложение, он может направить запрос на удаление данных по адресу help@cavox.app.

10. Подписки и покупки

Платные функции Приложения могут предоставляться по подписке.

Обработка платежей осуществляется через Apple App Store. Управление статусом подписки может выполняться через RevenueCat.

Приложение не получает и не хранит полные данные банковских карт пользователя.

Пользователь может управлять подпиской или отменить её через настройки Apple ID / App Store.

Удаление аккаунта в Приложении или удаление самого Приложения с устройства не всегда отменяет активную подписку. Для отмены подписки пользователь должен использовать настройки Apple ID / App Store.

11. Права пользователя

Пользователь может обратиться к нам по адресу help@cavox.app, чтобы:

• запросить информацию о своих данных;
• запросить исправление данных;
• запросить удаление аккаунта и связанных данных;
• отозвать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии;
• задать вопросы о настоящей Политике конфиденциальности.

В зависимости от страны проживания пользователь может иметь дополнительные права в отношении своих персональных данных, включая право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или возражение против обработки.

Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности пользователя перед выполнением запроса.

12. Возрастные ограничения

Приложение предназначено для пользователей, которые имеют право управлять автомобилем или обслуживать автомобиль в соответствии с законодательством своей страны.

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет и не предназначено для сознательного сбора данных детей. Если нам станет известно, что мы получили данные ребёнка без необходимого согласия родителя или законного представителя, мы примем разумные меры для удаления таких данных.

13. Безопасность и ответственность пользователя

Пользователь несёт ответственность за корректное использование OBD-адаптера, соблюдение правил безопасности при диагностике автомобиля и использование Приложения только в безопасных условиях.

Не рекомендуется использовать Приложение во время управления автомобилем, если это отвлекает от дороги или нарушает правила дорожного движения.

14. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

При существенных изменениях мы можем уведомить пользователя через Приложение или иным доступным способом.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна по публичной ссылке: https://cavox.app/privacy-policy-ru.

15. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой данных, пользователь может связаться с нами:

Email: help@cavox.app

Владелец приложения: Лариса Козлова